Реальные отзывы о различных товарах, услугах и лекарственных препаратах
Главная » Статьи » Отдых » Отели

Отель Тропикана (Московская область)

Здравствуйте, мои уважаемые читатели!

С Вами Ксения!

 

Сегодняшний мой отзыв - об отеле Тропикана, который находится в Московской области.

Ниже я буду кратко называть его Т.

 

Мы сюда ездили в июле 2017 года втроём (я и двое моих сыновей: 8 лет и 3,5 года).

 

Содержание статьи

  1. Бронирование
  2. Тарифы
  3. Как добраться до Т.?
  4. Корпуса
  5. Номера
  6. Уборка в номерах
  7. Территория
  8. Инфраструктура
  9. Анимация
  10. Питание
  11. Плюсы и минусы

 

 

 

Бронирование.

Раньше этот отель назывался Парк-отель Кранкино, также в сети встречается название Т. Holiday и Т. Forest.

На просторах интернета можно найти несколько сайтов, которые занимаются продажей путёвок в отель Т.

Честно говоря, я уже и не помню, с какого сайта я заказывала путёвки. Знаю лишь одно - телефоны на всех сайтах ведут в отделы бронирования, а не на ресепшн отеля.

 

Я позвонила в один из таких отделов (он находится в Москве), чтобы расспросить об условиях проживания; менеджер практически на каждый мой вопрос отвечала: "Минуточку, я уточню!", видимо, связывалась с самим отелем.

Например, на мой вопрос, есть ли на окнах сетки, менеджер расстроила меня, сказав, что сеток нет. Пришлось брать с собой фумигатор для защиты от насекомых.

При заселении в номер выяснилось, что сетки все-таки есть!:) 

 

Почитав отзывы об отеле Т., я узнала, что все корпуса 3- или 4-этажные, и лучше брать номер с видом на лес, а не на детскую площадку (так тише). Учитывая это и отсутствие  сеток на окнах (мне же сказали, что их нет, помните?), я просила поселить нас на 2 или 3-м этаже с окнами, выходящими на лес.

И что Вы думаете? Нас поселили на 1-м этаже с видом на детскую площадку!:(

 

 

Но самое интересное случилось, когда я уже бронировала номер на 7 ночей по тарифу "Мамино солнышко". Все фотографии увеличиваются при нажатии.

Отель Тропикана тариф Мамино солнышко

 

Мы хотели заехать в отель 11 июля. Менеджер сказала, что наши 7 ночей закончатся не 18 июля, как я подсчитала, а 16 июля, представляете? Если бы я сама не была внимательна и не указала ей на эту неточность, то мы бы отдыхали вместо 7 положенных ночей 5 (по цене семи)! Менеджер извинилась и сказала, что это у неё что-то с календарём.

А, по-моему, что-то с головой:). А хотя, возможно, она так пыталась подзаработать 10000? Ведь наш недельный отдых обошёлся нам в 34755 (24255 за 1 взрослого и ребёнка 3-12 лет, плюс 1 дополнительное место, полный пансион для ребёнка 1500/сут) - практически 5000 рублей в сутки, за номер Стандарт плюс на двоих с дополнительным местом (раскладушка) для второго ребенка. 

 

Есть ещё такие тарифы на проживание в отеле.

Отель Тропикана основные тарифы

Отель Тропикана тарифы на проживание

 

При заселении в отель нам понадобились паспорт и свидетельства о рождении детей.

Причём, я сама уточняла у менеджера, какие документы нам с собой везти. Не знаю, сказали бы нам это при бронировании...

 

После того, как я определилась с номером и датой, мне на электронную почту выслали счёт (от ООО РуОтель), который нужно было оплатить в течение 3 дней. Я оплатила его через Сбербанк-онлайн, и через 2 дня мне на почту прислали путёвку.

 

 

Как добраться до отеля Т.?

Данный отель находится в 20 км от МКАДа, в Солнечногорском районе, у деревни Брехово. Добирались мы по Пятницкому шоссе. Доехали из своей Балашихи до места за 2 часа. Основное время у нас ушло на пробки на МКАДе и на многочисленные ограничения скорости в 50 км на Пятницком шоссе.

 

Вот примерная схема проезда (я взяла ее с брошюрки отеля).

Отель Тропикана схема проезда

Практически сразу после поворота налево с Пятницкого шоссе (после д.Брехово) началась плохая дорога, причём чем ближе мы подъезжали к отелю, тем больше становилось ям и выбоин:(

Неужели отелю с расценками 5000 руб/сут за номер так трудно починить дорогу?

 

Указатели по пути к отелю имеются, заблудиться сложно, тем более с навигатором. На Яндекс.Картах  этот отель отмечен.

 

Перед стоянкой отеля есть шлагбаум. Когда мы подъехали, он сразу открылся; мы без труда нашли место для машины и через охраняемый вход для гостей прошли на ресепшн (сразу около ворот).  

Там мы показали свои документы, нам выдали ключ от номера и лист с информацией об отеле.

Отель Тропикана информация об отеле

 

 

 

Вот такие корпуса в отеле Т.

Отель Тропикана корпус

 

Мы жили на 1-м этаже, как я уже говорила, и это оказалось с одной стороны удобно - старший сын постоянно гулял, а возвращался через балкон:).

А с другой стороны, нам не повезло: соседями по нашему этажу оказались  ребята-спортсмены (лет по 14-16), человек 20. Или это нежелание сотрудников ресепшн подумать своей головой? Поселили маленького ребёнка, у которого ещё есть режим сна, рядом с толпой шумных подростков!

 

В некоторых местах в корпусах стоят кулеры и гладильные доски.

Отель Тропикана, кулер и утюг

 

На первом этаже корпусов на стендах есть следующая информация об отеле.

Отель Тропикана, информация об отеле

Отель Тропикана, информация на стендах

 

 

 

Номера

Наш номер Стандарт плюс оказался очень маленьким, около 10 кв.м (вместе с санузлом и коридорчиком). По-моему, это даже не Стандарт +, а просто Стандарт. Хотя в тарифах на проживание и указаны номера Стандарт и Стандарт+, мне кажется, что это один и тот же стандартный номер.

И мои предположения подтверждают фотографии из рекламной брошюры отеля. Здесь есть стандартные номера,

Отель Тропикана, стандартный номер

 

семейные 

Отель Тропикана, семейный номер

 

и номера Люкс.

Отель Тропикана, Люкс

 

Про номера Стандарт плюс в брошюрке ничего не сказано, лишь в описании стандартного номера говорится, что "в некоторых номерах возможно размещение дополнительного места".

 

При бронировании я просила, чтобы в нашем номере были две односпальные кровати (можно выбрать и одну двуспальную). 

Отель Тропикана, Стандарт плюс

Напротив кроватей стоит стол с телефоном, допотопным телевизором и мини-баром.

Отель Тропикана, мини-бар

 

В качестве дополнительного места для малыша - раскладушка  с матрасом. 

Отель Тропикана, дополнительное место

Сначала в отделе бронирования нам пообещали, что у нас будет кресло-кровать, но потом выяснилось, что кресло можно ставить только в семейный номер (снова некомпетентность отдела бронирования!). 

А платить за детскую кроватку дополнительно 300 рублей в сутки я не захотела. Так что пришлось брать раскладушку. 

Она оказалась не очень устойчивой, один раз ее передние ножки подвернулись, и сынок упал на пол, хорошо, что не во сне!

 

А это наши окна с противомоскитными сетками, ура!:) За окнами - балкон.

Отель Тропикана, вид из окна

 

В малюсеньком коридоре - узкий платяной шкаф с дверями-купе.

Отель Тропикана, шкаф

 

Санузел с душевой кабинкой, феном и гигиеническими принадлежностями (гель для душа, шампунь, мыло).

Отель Тропикана, санузел

Обратите внимание на отбитый правый нижний уголок зеркала и мини-раковину. В такой раковинке было крайне неудобно умываться и мыть руки...

 

Унитаз постоянно тёк. После обращения на ресепшн ничего не изменилось.

Ещё один неприятный сюрприз - отсутствие вентилятора  или  освежителя воздуха в санузле. А я-то думала, что это уже обязательный атрибут в отелях...

 

Потом мне рассказали, что до отеля Тропикана здесь был детский лагерь, поэтому все такое маленькое. Но от этого мне не легче. Отдавать такие деньги за такие условия проживания я больше не хочу...

Мы жили в стандартных номерах других подмосковных отелей (ВКС-Кантри, Яхонты, Авантель), и впервые у нас такой тесный и старый  номер!

 

Ещё меня очень расстроил грязный выключатель в нашем номере, в коридоре.

Отель Тропикана, минусы

 

Вот такой электронный ключ нам выдали на ресепшн, сейчас таким, наверное, никого не удивишь.

Отель Тропикана, электронный ключ-карта

Он открывает дверь снаружи и включает электричество в номере. 

Замок хитрый: снаружи дверь открывается только ключом-картой (так что нужно быть всегда внимательным, чтобы не забыть ключ в номере и не захлопнуть дверь). 

А если изнутри ещё закрыться на замок (он виден на фотографии выше) и подёргать за  дверную ручку с любой стороны, то раздаётся сигнализация, негромкая, но противная!:) Она будет звучать, пока не откроешь этот замок.

 

 

 

Уборка ежедневная с 11.00. 

В номере есть стандартные таблички с просьбами не беспокоить или прибраться. 

Постельное белье за 7 дней нам меняли 1 раз.

Полотенца меняли, как только мы их бросали на пол.

Туалетную бумагу приносили каждый день.

Мусор выкидывали ежедневно.

 

Сантехнику мыли всего 1 раз за 7 дней. 

 

А один раз на кровати остался мешок с нашим мусором! 

В общем, сервис у них хромает...

 

 

 

 

Территория  довольно большая.

Повсюду имеются указатели

Отель Тропикана, указатели

 

и стенды с картой отеля.

Отель Тропикана, карта отеля

 

Здесь есть большая бесплатная парковка,

Отель Тропикана, автостоянка

 

детская площадка,

Отель Тропикана, детская площадка

 

множество беседок с мангалами для шашлыка,

Отель Тропикана, беседки

 

спортивные площадки,

Отель Тропикана, спортивные площадки

 

мостик Влюблённых (с него мы кормили рыбок хлебом; пару раз приплывали большущие рыбины),

Отель Тропикана, мостик влюбленных

 

пляж с шезлонгами.

Отель Тропикана, пляж

 

 

 

 

Инфраструктура отеля.

Бассейн находится в огромном здании.

Отель Тропикана, спортивный комплекс, бассейн

 

Перед посещением выдаются полотенца по количеству человек и ключ от шкафчика в раздевалке.

 

Раздевалка перед бассейном со старенькими шкафчиками, скамейками и слабыми фенами. Но зато есть манеж, очень удобно для мам с малышиками.

Отель Тропикана, раздевалка в бассейне

 

Есть взрослый бассейн с аквагоркой и бассейн для малышей (он во время нашего пребывания не работал).

Отель Тропикана, бассейны

 

За купающимися и катающимися с горки никто не следит, так что будьте бдительны.

 

На втором этаже, около входа на аквагорку, есть 2 маленькие сауны, там было так здорово греться после купания!

Отель Тропикана, сауна

 

Бассейн и сауны можно посещать 1,5 часа в день бесплатно.

 

Тренажёрный зал находится в подвале этого же здания.

Отель Тропикана, тренажёрный зал

Так хорошо было растрясти все булочки, съеденные на шведском столе!:) Посещение зала бесплатное.

 

Служба проката.

В отеле можно поиграть в пейнтбол, порыбачить, попрыгать на батуте,

Отель Тропикана, служба проката

взять напрокат велосипеды, веломобили, электромобили.

Отель Тропикана, прокат

 

 

Spa-центр.

Покажу прайс-лист на процедуры.

Отель Тропикана, спа

Отель Тропикана, спа-центр

Отель Тропикана, spa

Отель Тропикана, spa-центр

По тарифу "Мамино солнышко" маме в подарок положена процедура на выбор. Я-то думала, можно выбрать, что моей душе угодно. 

По факту оказалось, что на выбор даётся либо массаж воротниковой зоны (20 минут) либо флоатинг (что-то типа солевой ванны). 

Я выбрала массаж. Массажист вежливый и опытный, мне все понравилось.

После массажа мне выдали такой листок.

Отель Тропикана, чек за массаж

Видно, что это была бесплатная процедура. 

А когда мои сыновья катались полчаса на взрослом веломобиле, нам выдали чек на 300 рублей, который я оплатила при выезде (когда я сдавала ключ, мне выставили счёт).

Отель Тропикана, чек за веломобиль

 

Развлекательный центр Наутилус.

В нем есть творческий клуб (где проводится анимация при плохой погоде), аэрохоккей, боулинг.

Отель Тропикана, боулинг

 

 

 

 

Анимация старшему сыну понравилась, он там постоянно пропадал с утра до позднего вечера.

Вот пример дневного расписания развлечений, оно менялось каждый день.

Отель Тропикана, анимация

 

А младший сынок любил ходить в детский клуб Маугли (детская комната).

Отель Тропикана, детский клуб расписание

Здесь со среды по субботу следит за детьми воспитатель. 

Отель Тропикана, детский клуб

В понедельник - санитарный день, комната закрыта.

 

В отеле есть разные зверюшки, на которых с удовольствием поглазеют дети.

Отель Тропикана, зверюшки

 

 

 

Питание в отеле осуществляется по системе Шведский стол.

Ресторан находится в двухэтажном здании. На первом этаже есть туалеты, гардероб (без номерков). На второй этаж ведёт красивая лестница.

Отель Тропикана, гардероб

 

В туалетах опять же маленькие раковины, к тому же с такими грязными смесителями, что мой младший сынок боялся к ним подходить. 

 

Ресторан вместительный, с красивыми круглыми столиками.

Отель Тропикана, ресторан

Однако, иногда нам троим не хватало мест и приходилось подсаживаться к другим людям.

Как можно заметить на фотографии выше, на стене висит большой телевизор. По нему постоянно показывали мультики (без звука). Общим фоном играла ненавязчивая музыка.

Для кого-то  мультики это хорошо (я знаю семьи, в которых дети кушают нормально только под просмотр мультфильмов), но для нас это было не очень. Мой младший сынок к такому не привык и сидел разинув рот, забывая про еду. Приходилось его все время отвлекать от телевизора.

 

Также можно заметить по фотографии выше, что ресторану требуется ремонт (как и всему отелю, впрочем).

 

Обслуживание ресторана зависело от смены. 

Официанты-мужчины отлично справлялись со своей работой. Они очень быстро убирали любую опустевшую тарелку, даже салфетки из-под тарелок доставали (как мы бы их там не прятали:) ).

Официантки же ходили с надменными лицами, недостаточно быстро прибирали со столов, отвечали на вопросы грубо. Например, на вопрос сына, когда принесут воду в кулер, официантка ответила невежливо, мол, когда освободятся официанты, тогда и принесут. 

Как-то раз практически на всех столах стояла грязная посуда!

Такого во время мужской смены ни разу не было!

 

Зато повара здесь готовят прекрасно!

На завтрак всегда были разные блюда из творога (сырники, запеканка), сосиски, варёные яйца, омлет, блинчики, оладушки, нарезки сыра и колбасы, консервированные фрукты, три вида каш, сухие завтраки. 

Из напитков всегда  были молоко, кефир, чёрный и зелёный чай с лимоном, 2 вида газировки и холодный чай (а лучше бы компот!).

 

На обед было 3 вида супов, блюда из мяса, рыбы, курицы, несколько салатов, овощи,  соленья, гарниры (брокколи, цветная капуста, рис, гречка, картошка, макароны).

 

На ужин тоже было несколько мясных блюд и гарниров, рыба, очень вкусное картофельное пюре, салатики (особенно понравился из свёклы с черносливом), каша.

 

Из фруктов постоянно были апельсины, яблоки, груши, один раз черешня и абрикосы. Правда, черешню и абрикосы выносили в самом начале обеда, а потом не обновляли, поэтому советую приходить на обед вовремя:).

 

Из минусов: не было соков или хотя бы компотов; мой младший сынок пил тут только воду.

 

Каждый день была выпечка, нам особенно полюбились мини-сочники. 

 

А в последний день меня поразила повар. Нам очень понравились ватрушки-розочки, но они быстро испарились. 

Я подошла к шведскому столу в поисках этой вкуснятины, а в это время вышла повар, проверить, какие блюда закончились, что надо ещё принести. Я ее спросила, будут ли ещё эти вкусные розочки, она ответила мне, что сейчас посмотрит, и ушла на кухню. Я постояла минутку, но меня ждал сынок за столом, и мне пришлось уйти. Через 5 минут меня нашла повар с целым подносом ватрушек, представляете?!:)

 

Вот лишь малая часть разнообразных блюд со шведского стола.

Отель Тропикана, блюда

Отель Тропикана, питание

 

 

 

 

Подведу итоги, перечислив плюсы и минусы отдыха в отеле Т.

 

Плюсы

  1. Питание
  2. Анимация
  3. Бассейн
  4. Тренажёрный зал
  5. Детская площадка
  6. Детский клуб Маугли с воспитателем
  7. Подарок для мамы по тарифу "Мамино солнышко"
  8. Есть фен в номере
  9. Большая бесплатная автостоянка
  10. Сетки на окнах в номере
  11. Большая зеленая территория
  12. Спортивные площадки
  13. Утюг и кулер на этажах

 

Минусы:

  1. Отдел бронирования РуОтель
  2. Уборка в номере
  3. Малюсенький номер Стандарт плюсе
  4. Грязные смесители в туалетах ресторана
  5. Официантки
  6. В санузле в номере нет вентилятора или хотя бы освежителя воздуха
  7. В ресторане нет компота или сока
  8. Плохая дорога к отелю
  9. Старая сантехника
  10. Ресепшн

 

 

 

Большое спасибо Вам за внимание!

А Вы здесь бывали? Оставляйте свои комментарии, оценивайте статьи, подписывайтесь на обновления нашего сайта! Впереди ещё много интересных и полезных отзывов!:)

 

*****************************************************************

 

В Москве я рекомендую сходить на замечательный мюзикл Анна Каренина.

 

*************************************************************

 

Итак, для меня решающим минусом стал маленький и старый  номер, я в таких ещё не бывала. Несмотря на вкусное питание и хорошую инфраструктуру, мы вряд ли сюда ещё приедем. Разве что поедем вместе с моей мамой и скинемся на семейный номер:).

Так что, если Вас не смущает такой номер, то я рекомендую Вам съездить в отель Тропикана в Московской области. 

 

 

 

 

 

 

 

 

Категория: Отели | Добавил: Ксения (29.07.2017)
Просмотров: 101 | Теги: подмосковье, отдых, отели | Рейтинг: 5.0/2
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *: